Telekomunikacja Prawdopodobnie Będzie Trwać Długo Po Pandemii

Telekomunikacja Prawdopodobnie Będzie Trwać Długo Po Pandemii

Pandemia COVID-19 jest, między innymi, masowym eksperymentem w telekomunikacji. Do połowy amerykańskich pracowników pracuje obecnie z domu, ponad dwukrotnie więcej niż część pracujących z domu (przynajmniej czasami) w 2017-18.

Oczywiście, niektóre prace po prostu nie można wykonać w domu. Ale wybuch przyspiesza tendencję do telekomunikacji, prawdopodobnie w dłuższej perspektywie. Do tej pory telekomunikacja nieruchomoÅ›ci była wolniejsza od przewidywanych, kiedy technologia pracy zdalnej pojawiła się po raz pierwszy. Ta inercja prawdopodobnie odzwierciedla sztywne kultury pracy, a także brak zainteresowania pracodawcami w inwestowaniu w technologie i praktyki zarządzania niezbędne do prowadzenia tele-pracowników.

Jednak epidemia zmusza te inwestycje do przemysłu, w którym telewizja jest możliwa, z większą liczbą ludzi, którzy uczą się, jak korzystać z technologii zdalnej. W rezultacie możemy zaobserwować bardziej trwały przejście w kierunku telekomunikacji. Jak niedawno powiedziała ekonomista Susan Athey, „ludzie zmienią swoje nawyki, a niektóre z tych nawyków pozostaną. Istnieje wiele rzeczy, w których ludzie po prostu powoli się zmieniają, a to przyspieszy to.”

Istnieją prosy i konsy do dalszej telekomunikacji. Ponadto pracownicy preferują pracę z domu, zmniejszają emisje i koszty biurowe, a także pomagają ludziom (szczególnie kobietom) zrównoważyć pracę i rolę rodzinną. Może nawet sprawić, że będziemy bardziej produktywni. Niedobór: zarządzanie personelem telekomunikacyjnym może być trudne, izolacja zawodowa może mieć negatywny wpływ na dobre samopoczucie i rozwój kariery, a efekty na produktywność w dłuższej perspektywie i w skali systemów są niepewne.

Telewizja Jest Zwykle Rzadka, Teraz Konieczność

Tylko poniżej jednej trzeciej wszystkich pracowników w wieku powyżej 15 lat twierdzi, że mogą pracować z domu, według szacunków Biura Statystyki Pracy z 2017-18 American Time Use Survey. Wielu osób, które pracowały z domu, nie miało oficjalnego porządku pracy z domu, ale zamiast tego pracowało z nimi (tak jak w nocy lub w weekend). Tylko 20% twierdzi, że czasami płacą za pracę z domu, a tylko 12% pracuje z domu co najmniej jeden pełny dzień w miesiącu.

Ci, którzy potrafią telekomunikacji, mają tendencję do wyższego wynagrodzenia. Tylko mniej niż połowa pracujących Amerykanów w top 25% dystrybucji dochodów wykonywała jakąkolwiek płatną pracę z domu w 2017 i 2018, w porównaniu do 4% w dolnej kwarcie. Około trzecie osób w górnej kwarcie pracowało z domu co najmniej raz w miesiącu; równoważna liczba dla dolnej kwarcie była zbyt mała, aby próbka spełniała standardy sprawozdawcze BLS.

Telekomunikacja w tym miesiącu wstrząsnęła, ponieważ wielu pracowników w całym kraju zostało zmuszonych do pobytu w domu, mimo że różnice pozostają. Poniższy wykres, odtworzony z raportu naszych kolegów Richard Reeves i Jonathan Rothwell, pokazuje, że pracownicy o wyższych dochodach są znacznie bardziej narażeni na pracę z domu podczas pandemii i znacznie mniej narażeni na niezdolność do pracy w ogóle niż pracownicy o niższych dochodach.

Ogólnie rzecz biorąc, te liczby sugerują, że około połowa zatrudnionych dorosłych obecnie pracuje z domu, chociaż niedawna książka szacuje, że tylko jedna trzecia pracy może być wykonana w całości z domu. W każdym razie jest to ogromna zmiana. W latach 2005–2015 odsetek pracowników, którzy regularnie pracują z domu, wzrósł o zaledwie około 2 do 3 punktów procentowych, według Mas i Pallais (2020). Nawet w tym tempie wzrostu telekomunikacja była najszybciej rozwijającą się metodą komunikacji w ciągu ostatnich kilku lat. Jeśli nasza nowa kultura telekomunikacyjna zniknie, pandemia dramatycznie przyspieszy tę tendencję. W ubiegłym tygodniu prawie jeden na pięciu dyrektorów finansowych, którzy zostali przesłuchani, powiedział, że planuje utrzymać co najmniej 20% swojej siły roboczej w dalekiej pracy, aby obniżyć koszty.

Dzięki niektórym ostatnim badaniom eksperymentalnym mamy teraz dobre dowody na to, że kandydaci na pracę stawiają wysoką wartość na opcję pracy z domu. Mas and Pallais (2017) dał poszukiwaczom pracy w amerykańskim ośrodku telefonicznym wybór standardowej pracy na miejscu lub randomizowanej alternatywy, takiej jak elastyczne planowanie lub zdolność do pracy z domu. Wśród wszystkich możliwych alternatyw przyjaznych dla pracowników, praca z domu była najbardziej ceniona: przeciętny wnioskodawca był gotów wziąć 8% zniżki wynagrodzenia na godzinę, aby pracować z domu. Podobnie, He et al. (2019) stwierdził, że osoby poszukujące pracy w Chinach są bardziej prawdopodobne, aby ubiegać się o, i chętnie zaakceptować niższe wynagrodzenie, dla stanowisk oferujących pracę na odległość.

Telewizja W Katastrofie

To nie pierwszy raz, gdy kryzys wymaga przejścia w kierunku telekomunikacji, choć jest to na bezprecedensowej skali. W Stanach Zjednoczonych zainteresowanie pracą telewizyjną wzrosło w następstwie wydarzeń z 11 września i wkrótce następujących ataków, które zmusiły kilka kluczowych urzędów rządowych do zamknięcia. W posłuchaniu komisji z 2004 r. w sprawie Wzrostej potrzeby możliwości pracy telewizyjnej w Post-9/11 World, kongresman Tom Davis stwierdził: „[W]i teraz zdaję sobie sprawę, że praca telewizyjna musi być niezbędnym elementem jakiejkolwiek kontynuacji planu operacyjnego. Coś, co kiedyś uznaliśmy za korzystne i korzystne, rozwinęło się w kamień rogu przygotowań awaryjnych”. Rząd federalny stał się liderem w pracy telewizyjnej w ramach administracji Obamy z ustawą o poprawie pracy telewizyjnej z 2010 r., która wymagała od agencji federalnych opracowania planu pracy telewizyjnej i zachęcania pracowników do jego wykorzystania; jednak wiele agencji federalnych odwróciło swoją politykę pracy na odległość w ciągu ostatnich kilku lat.

Wiele miejsc pracy w Christchurch w Nowej Zelandii przeniosło się do pracy telewizyjnej po zamknięciu miejsc pracy podczas serii trzęsień ziemi w latach 2010-2012. W badaniu przypadków przeprowadzonym przez agencję rządową, która w całości przeniosła się do telewizyjnej pracy domowej, pracownicy zobaczyli wiele korzyści z telewizyjnej pracy, takich jak większa motywacja do powrotu do pracy i lepsza równowaga między pracą a rodziną. Podobnie jak w wybuchu COVID-19, dostęp do opieki nad dziećmi i szkół był ograniczony w czasie katastrofy, pozostawiając wielu wykonywać podwójne obowiązki jako rodzice i pracownicy.

Potrzeba Prędkości: Więcej Szerokopasmowych

Ograniczenia technologiczne mogą stanowić barierę dla rozwoju amerykańskiej telewizyjnej siły roboczej. Chociaż Pew szacuje, że trzy czwarte dorosłych Amerykanów ma teraz szybki internet szerokopasmowy w domu, dramatycznie z zaledwie 1% w 2000 roku, wiele obszarów wiejskich zostało opuszczonych z rewolucji szerokopasmowej, a około 14% gospodarstw domowych w obszarach miejskich wciąż jest cyfrowo odłączone. Jeśli istnieje jeden kawałek krytycznej infrastruktury, która zapewni pracę osobom znajdującym się po lewej stronie, to jest to szerokopasmowy prędkość.

Więcej Informacji Na Temat: Pr…

Co możemy oczekiwać od bardziej trwałego przejścia do telekomunikacji? Dla jednej rzeczy, to zaoszczędzi pieniądze na przestrzeni biurowej i zmniejszy czas, w którym pracownicy spędzają na przesuwaniu. Cięcie jest dobre zarówno ze względów środowiskowych, jak i dlatego, że jest to jedna z najmniej przyjemnych czynności, w które wielu dorosłych angażuje się codziennie.

Możemy również być bardziej produktywni w pracy z domu. Eksperyment w dużej chińskiej agencji podróży wykazał, że pracownicy call center, którzy byli przypadkowo powołani do pracy z domu przez dziewięć miesięcy, widzieli 13% poprawy wydajności, częściowo dlatego, że wzięli więcej połączeń na minutę, ale głównie dlatego, że wzięli mniej przerw i dni odpoczynku. Agencja zaoszczędziła również koszty urzędu. Podobnie, kiedy próbka pracowników w dużej włoskiej firmie wielofunkcyjnej została przypadkowo przypisana do ustalenia własnego miejsca i czasu pracy jeden dzień w tygodniu przez dziewięć miesięcy, były one bardziej produktywne i zajęły mniej dni urlopu niż ich współpracownicy z biurem.

Te korzyści mogą nie rozciągać się poza próbą, lub przynajmniej nie we wszystkich miejscach pracy. Sukcesowe eksperymenty telewizyjne odbyły się zazwyczaj w miejscach roboczych, które miały czas, aby przygotować się do przejścia na pracę na odległość i gdzie wydajność opiera się na jasnych, mierzalnych wynikach, takich jak połączenia na minutę. Wymaga to odmiennego podejścia do zarządzania od tego, do czego wiele firm jest przyzwyczajonych. Menedżerowie nie potrafią mierzyć wydajności telewizyjnych pracowników na podstawie tego, ile czasu spędzają w biurze – może to nie jest świetna metryka wydajności dla innych pracowników.

Inna obawa polega na tym, że pracownicy znacznie różnią się w tym, jak dobrze dostosowują się do pracy z domu, więc nie będzie to najlepsza opcja dla wszystkich pracowników. Zapewnienie mieszaniny opcji pracy domowej i biurowej może prowadzić do lepszych wyników. Po eksperymencie telewizyjnym w chińskiej agencji podróży firma pozwoliła pracownikom wyróżniać się zarówno w pracy domowej, jak i biurowej. Mierzone zyski wydajności dla grupy roboczej z domu podwoiły się w samorządzie. To przede wszystkim dlatego, że pracownicy, którzy nie pracowali dobrze w domu, samodzielnie wrócili do biura, podczas gdy najbardziej produktywni telewizyjni pozostawali w domu.

Niektóre badania wykazały również, że przejście na pracę na odległość poprawia zatrzymanie, co jest zgodne z innymi dowodami, że ludzie pracujący z domu mają wyższą satysfakcję z pracy średnio. Jest to dobre zarówno z perspektywy pracodawcy, jak i pracownika, ponieważ większe utrzymanie oszczędza koszty zatrudnienia i szkolenia. Dla pracowników, praca z domu może zmniejszyć konflikt między pracą a rodziną, zwłaszcza dla kobiet. Analiza niemieckiego panelu społeczno-gospodarczego wykazała, że praca z domu zmniejsza różnicę płci w godzinach pracy i miesięcznych zarobkach, ponieważ matki telewizyjne są w stanie zwiększyć godziny pracy.

… I Złota

Wzrosty wydajności nie są gwarantowane, zwłaszcza jeśli wydajność pracowników jest trudna do monitorowania. Korzystając z wstrząśniętego przepływu programu telewizyjnego Urzędu Patentowego USA jako naturalnego eksperymentu, jedno badanie odkryło szczyt prokrastynacji wśród egzaminatorów patentowych, którzy zostali przypisani do telewizyjnej pracy, co doprowadziło do szybszych przeglądów, które wymagają większych przeglądów później. Niektóre firmy o wysokim profilu, takie jak Yahoo i Reddit, publicznie przeniosły się z pracy na odległość.

Wiele słabości pracy na odległość odnosi się do szerokiego, a nie czasowego telekomunikacji. Profesjonalna izolacja od telekomunikacji może mieć negatywny wpływ na dobre samopoczucie. Po trzęsieniach ziemi w Christchurch wielu pracowników poinformowało, że walczyło z izolacją, czasami telewizyjnie pracując w tym samym miejscu jak współpracownicy. Współpraca z domu jest oczywiste z obecną potrzebą odległości społecznej, aby spowolnić rozprzestrzenianie się wirusa koronavirusowego, ale w bardziej normalnych okolicznościach telework wydaje się być najbardziej udany, gdy alternuje się z kontaktem twarzą w twarz. Na przykład grupy twarzą w twarz wykonują lepiej niż grupy wirtualne w kreatywnych zadaniach zespołowych, ale praca z dala od biura może poprawić koncentrację na indywidualnych zadaniach.

Może to być problem, gdy niektórzy członkowie organizacji lub zespołu mogą telewizyjnie pracować, a inni nie mogą. Mając więcej współpracowników, którzy pracują telewizyjnie może prowadzić do niższej wydajności, wyższego nieobecności i wyższego obrotu wśród tych, którzy nie pracują telewizyjnie, zwłaszcza jeśli członkowie zespołu mają bardzo ograniczony czas twarzą w twarz. Oznacza to, że praca telewizyjna może tworzyć dodatkowe prace dla pracowników (na przykład, jeśli muszą służyć jako więzi dla swoich współpracowników telewizyjnych) lub że interakcja społeczna w pracy jest ważna dla moralności. (Należy zauważyć, że w eksperymencie w chińskiej agencji podróży nie znaleziono dowodów na takie efekty spalinowe.)

Wreszcie, telekomunikacja może mieć negatywny wpływ na rozwój kariery pracowników. W eksperymencie w chińskiej agencji podróży pracownicy telewizyjni byli mniej narażeni na promocję niż równie produktywni pracownicy, którzy pracowali w biurze. To prawdopodobnie dlatego, że menedżerowie mają lepsze postrzeganie pracowników, którzy są obecni w biurze. W badaniu przypadków Christchurch, przywódcy zespołu mają tendencję do myślenia, że pracownicy są mniej produktywni podczas pracy telewizyjnej, w przeciwieństwie do samodzielnych raportów pracowników, że praca telewizyjna zwiększa ich koncentrację, motywację i produktywność.

Nowe badanie pracowników amerykańskiej firmy usług technologicznych wykazało, że szeroki telekomunikacja jest związana z mniej promocji i niższym wzrostem wynagrodzeń, ale że telekomunikatorzy, którzy mają czas twarzą w twarz z menedżerami lub którzy wykonują dodatkowe prace poza normalnymi godzinami, mają lepsze wyniki. Dodatkowe prace sygnalizują poświęcenie się pracy, ale także łamią granicę między pracą a życiem domowym, przyczyniając się do ciśnienia, aby być „na zawsze”.

COVID-19 może nieustannie zmienić sposób, w jaki wielu z nas pracuje. Obecnie przeniesienie jak największej liczby osób do pracy telewizyjnej domowej jest konieczną odpowiedzią na straszny kryzys. W post-pandemicznym świecie, może pozostać z nami jako popularna praktyka, która, jeśli dobrze, może poprawić satysfakcję z pracy, zwiększyć produktywność, zmniejszyć emisje i rozprzestrzeniać pracę do bardziej odległych regionów.


Leave a Reply

Your email address will not be published.